今天，就帶大家了解一下直播帶貨中商家應(yīng)注意的法律風(fēng)險(xiǎn)。
直播間銷(xiāo)售主體應(yīng)標(biāo)明
A公司開(kāi)設(shè)直播間，為合作商家?guī)ж洝：献魃碳沂圪u(mài)的商品為假貨，A公司未在直播間標(biāo)明商品實(shí)際銷(xiāo)售商家的信息，此時(shí)A公司要承擔(dān)哪些責(zé)任？
法官說(shuō)法
《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定（一）》第十二條第一款
消費(fèi)者因在網(wǎng)絡(luò)直播間點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)商品合法權(quán)益受到損害，直播間運(yùn)營(yíng)者不能證明已經(jīng)以足以使消費(fèi)者辨別的方式標(biāo)明其并非銷(xiāo)售者并標(biāo)明實(shí)際銷(xiāo)售者的，消費(fèi)者主張直播間運(yùn)營(yíng)者承擔(dān)商品銷(xiāo)售者責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
案例中，雖然A公司在直播間標(biāo)明了直播間運(yùn)營(yíng)者的信息，但在整個(gè)直播及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中并未采用足以使消費(fèi)者辨別的方式，標(biāo)明直播間運(yùn)營(yíng)者并非銷(xiāo)售者及實(shí)際銷(xiāo)售者的信息，消費(fèi)者有理由相信直播間運(yùn)營(yíng)者為交易相對(duì)方，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)就銷(xiāo)售者的售假行為承擔(dān)責(zé)任。
法官提示
直播帶貨涉及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、直播間運(yùn)營(yíng)者、商品銷(xiāo)售者等多方主體，在不同經(jīng)營(yíng)模式下，各方主體法律關(guān)系也會(huì)不同。實(shí)踐中，在直播間運(yùn)營(yíng)者并非商品實(shí)際銷(xiāo)售者的經(jīng)營(yíng)模式下，直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)在直播及購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中明確標(biāo)注商品實(shí)際銷(xiāo)售者信息，并使用足以使消費(fèi)者辨別的方式進(jìn)行提示，否則直播間運(yùn)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)商品銷(xiāo)售者責(zé)任。
直播話術(shù)應(yīng)適度
A公司為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品，在直播間銷(xiāo)售商品時(shí)聲稱(chēng)所銷(xiāo)售的白酒“六七百元一瓶”“上1000單就完事了”“還有最后100單”，但實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格在100元左右，且僅銷(xiāo)售30多單，A公司是否構(gòu)成欺詐？
法官說(shuō)法
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
案例中，A公司在直播中虛構(gòu)商品市場(chǎng)價(jià)、虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量，構(gòu)成欺詐，應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行三倍賠償。
法官提示
直播帶貨商家應(yīng)為自身在電商直播過(guò)程中與用戶達(dá)成的約定、作出的承諾負(fù)責(zé)，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，不得實(shí)施虛構(gòu)或者篡改交易量、關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量等數(shù)據(jù)流量造假的行為，否則易構(gòu)成欺詐，并因此承擔(dān)三倍賠償?shù)呢?zé)任。
直播濾鏡莫失真
A公司在直播間出售黃翡翠手鐲，消費(fèi)者收到手鐲后認(rèn)為實(shí)物呈深棕色，與直播間展示的淡黃色相差甚遠(yuǎn)，要求退貨退款。A公司則認(rèn)為直播間通過(guò)打光、濾鏡展示商品，與實(shí)物存在一定色彩差異實(shí)屬正常。那么A公司是否應(yīng)該退貨退款？
法官說(shuō)法
由于直播間展示的商品顏色易受光線、拍照角度、周?chē)h(huán)境等影響，一般消費(fèi)者應(yīng)對(duì)直播展示的商品可能與實(shí)物存在差別有一定的容忍，但是這種容忍應(yīng)在合理的范圍內(nèi)。案例中，商品實(shí)物與直播間展示的顏色，通過(guò)肉眼觀察有明顯差別，而玉鐲的顏色、成色對(duì)實(shí)現(xiàn)合同有重要影響，因此合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，A公司應(yīng)就玉鐲退貨退款。
法官提示
直播帶貨商家應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或服務(wù)信息，通過(guò)濾鏡及打光展示商品時(shí)要注意限度，不能使商品顏色過(guò)分失真或刻意隱瞞瑕疵，誤導(dǎo)消費(fèi)者，否則易構(gòu)成違約。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，直播帶貨這種新型的電子商務(wù)模式為商品銷(xiāo)售拓展了更大的市場(chǎng)，但直播帶貨不是法外之地，雖然銷(xiāo)售形式改變了，但是直播帶貨的賣(mài)家仍需嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定規(guī)范經(jīng)營(yíng)，在保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，也能使企業(yè)健康、良性發(fā)展，為直播帶貨市場(chǎng)營(yíng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
（來(lái)源：北京互聯(lián)網(wǎng)法院）