公司關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)傳信息不實(shí)。

6月13日MU6395航班，計(jì)劃起飛時(shí)間9:15，計(jì)劃落地時(shí)間11:20分。當(dāng)天8:22，三名同行旅客到達(dá)柜臺(tái)，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報(bào)告（超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)），一名旅客持6月11日11:00核酸報(bào)告（超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)），報(bào)告過(guò)期，12日新做核酸未出結(jié)果，不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，存在出行風(fēng)險(xiǎn)。三位旅客堅(jiān)持要求一起成行，現(xiàn)場(chǎng)工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報(bào)告結(jié)果等服務(wù)。
8:52，查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果，工作人員迅速引導(dǎo)旅客過(guò)安檢登機(jī)，因登機(jī)口較遠(yuǎn)，9:06到達(dá)時(shí)，航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門(mén)，無(wú)法重開(kāi)。現(xiàn)場(chǎng)管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。
公司將繼續(xù)在配合疾控部門(mén)做好疫情常態(tài)化管控的同時(shí)，傾心做好真情服務(wù)，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，并對(duì)廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。

 

來(lái)源：@中國(guó)東方航空