在深化思想認識中增強行動自覺

黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高瞻遠矚、審時度勢，提出一系列網絡空間治理的新理念、新思想、新戰略，強調必須科學認識網絡信息傳播規律，提高用網治網水平，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量。黨的十九大明確提出“建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間”，為新時代網絡空間治理提供了工作遵循和目標指引。

當前，互聯網已經成為意識形態斗爭的主戰場、主陣地、最前沿，面對復雜嚴峻的網絡意識形態斗爭形勢，我們需要增強政治敏銳性和鑒別力，深入檢視網絡意識形態領域風險隱患，對網上錯誤思想言論，加強辨析、敢于亮劍、堅決斗爭，確保網絡意識形態安全。網絡舉報和辟謠工作是網絡意識形態工作的重要組成部分，具有鼓勵網民參與、發揮公眾監督、提升網民素養的屬性和優勢。
做好網絡舉報和辟謠工作，暢通舉報渠道，鼓勵廣大網民積極舉報，及時受理處置各類舉報信息，及時對廣大網民普遍關注的網絡謠言進行辟謠，積極消除謠言影響，維護網民合法權益，是推動網絡平臺履行信息內容管理主體責任、推進網絡綜合治理的重要內容，也是走好網上群眾路線的必然要求。
我們要從維護網絡意識形態安全、保障人民群眾合法權益的高度認識網絡舉報和辟謠工作的重要性和必要性，在深化思想認識中增強做好網絡舉報和辟謠工作的行動自覺。

在聚焦主責主業中全力推進

做好網絡舉報和辟謠工作，需要堅持上下貫通，協同聯動，打出多主體參與、多手段結合的網絡空間治理“組合拳”，努力營造風清氣正的網絡生態。

1.加強不良信息舉報，建好用好網絡“受理站”

網上信息量巨大，負面信息混雜其間，個別網民情緒化、偏見化、極端化地宣泄和發布針對黨和政府、英雄人物、民族宗教等方面的虛假信息，在網絡上造成一定的負面影響。
要深入開展涉網上歷史虛無主義、網絡侵權等專項治理工作，及時處理網上有害信息。堅持“權責統一、屬地管理、協調聯動、分級負責”的原則，著力提升網上各類有害信息的發現力、研判力和處置力，進一步構建完善網絡舉報受理處置一體化機制，提升治理能力現代化水平。

2.健全辟謠聯動機制，把握謠言治理“主動權”
在網絡空間，權威信息發布不通暢極有可能導致謠言滋生，正所謂“大道不通小道通”，一個事件的發生往往是“真相還未出門，謠言已走遍世界”。
治理網絡謠言，需要創新優化協調聯動機制，統籌協調推進互聯網聯合辟謠相關工作，形成網絡舉報辟謠“一張網、一盤棋”工作格局。網信部門要牽頭建好用好互聯網聯合辟謠工作平臺，同時，結合工作實際，積極運用新媒體推進辟謠平臺建設，協同做好辟謠信息發布工作。屬地各網站要主動發現謠言線索，積極研判查證，加大辟謠內容生產傳播力度，壓縮謠言傳播空間。自媒體發揮自身優勢，積極舉報不實信息，努力擴大辟謠信息的傳播范圍。

3.依法依規打擊謠言，筑牢網絡生態“防火墻”
謠言擾亂正常社會秩序，還會危害國家穩定。要用好法律武器，以集中整治行動為抓手，不斷加強對有害信息的整治力度，保護人民的合法權益不被侵害。
要牽頭持續深入開展“清朗”“凈網”“整治網上歷史虛無主義”“涉未成年人網絡環境整治”等系列專項行動，受理違法和不良信息舉報，約談網站平臺運營方，對紅色地帶不斷鞏固壯大，對灰色地帶積極爭取轉化，對黑色地帶敢于亮劍。要依法打擊網上造謠傳謠違法犯罪活動，依法懲處謠言信息的制作、傳播人員，形成震懾態勢，堅決遏制造謠傳謠等違法違規行為。

在增強工作合力中落細落實

網絡舉報和辟謠工作涉及面廣，專業性強，需要各級各部門落細落實，用足用好渠道、平臺和資源，形成強大合力。
 

1.暢通舉報渠道

暢通舉報渠道。通過設立舉報電話、舉報郵箱、“一鍵舉報”窗口等方式，開辟更多網絡舉報渠道，為網民搭起網絡舉報“直通車”。管好用好互聯網辟謠平臺，及時發布有關辟謠信息及宣傳報道，提高廣大網民對網絡謠言的辨識能力。要在官網、官微、移動應用程序等顯著位置鏈接各級互聯網聯合辟謠平臺欄目，開通網絡辟謠專欄或頻道，常態化推送權威信息。

2.加強輿論宣傳
深入開展網絡舉報和辟謠工作宣傳，通過制作H5、短視頻、漫畫等辟謠作品，以網民喜聞樂見的方式開展宣傳引導，不斷增強辟謠內容的吸引力和感染力。
推動網絡舉報和辟謠宣傳進社區、進企業、進學校、進機關，通過滲透式、沉浸式宣傳教育，提升社會公眾參與度，形成網絡生態治理人人參與的良好局面。加強網絡文明建設，堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向，提升網民媒介素養、科學精神和法治意識，增強辨別是非、抵御網絡謠言的能力，不信謠、不傳謠，大力弘揚社會主義核心價值觀，共同培育積極健康、向上向善的網絡文化。

來源：《網絡傳播》雜志2021年12月刊，