近來，娃哈哈、肯德基陸續(xù)將一些詆毀本公司的網(wǎng)絡(luò)造謠者告上法庭。專家認為，中國近期開展的凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境行動，給了企業(yè)運用法律的信心。
眾所周知，網(wǎng)絡(luò)謠言對食品企業(yè)及其品牌的損害無法估量，同時也誤導(dǎo)了消費者。肯德基總裁屈翠容說，實際上關(guān)于肯德基使用6個翅膀8條腿怪雞的謠言流傳已久，2008年時還被媒體評為“八大離譜事件”，不知為何今年又被集中炒作了一番。截至4月底，肯德基發(fā)現(xiàn)微信公眾號上有4000多條相關(guān)內(nèi)容，其中超過130個賬號的帖子閱讀數(shù)超過10萬。
2015年1月，于某某在騰訊微博上以用戶名“于淼”發(fā)布一條“爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶等含有肉毒桿菌，現(xiàn)在緊急召回”的信息，這條微博內(nèi)容不斷被其他消費者微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)。
新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)謠言不脛而走，但辟謠十分困難。娃哈哈公關(guān)部門負責人表示，盡管有監(jiān)管部門的檢測結(jié)果為證，企業(yè)通過官微官博一再努力澄清，仍遠遠趕不上謠言傳播的速度。
在網(wǎng)絡(luò)謠言的背后，有的源于當事人不負責任的一次轉(zhuǎn)發(fā)。如娃哈哈網(wǎng)絡(luò)謠言侵權(quán)案件法庭上，于某某道歉說自己是因一時“手欠”。而更多的網(wǎng)絡(luò)謠言背后有復(fù)雜的利益關(guān)系，如這次肯德基狀告的十個微信賬號背后分別屬于三家企業(yè)。
農(nóng)業(yè)部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管局副局長金發(fā)忠表示，謠言來自于各個方面，不正當競爭可能是最主要的，就是所謂的“做市場”和虛假信息營銷。
屈翠容表示，在網(wǎng)絡(luò)上維護企業(yè)名譽權(quán)非常困難，因為舉證艱難。但這兩年政府部門凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的力度不斷加大，也相繼出臺了一些法律解釋，給了我們信心。
網(wǎng)絡(luò)謠言是一大公害，廣大網(wǎng)民和社會公眾深惡痛絕。打擊網(wǎng)絡(luò)食品謠言，事關(guān)網(wǎng)絡(luò)空間正能量幾彰顯。
對于普通消費者來說，面對朋友圈一些聳人聽聞且來源不明的帖子，看完后不要隨意“轉(zhuǎn)發(fā)”，因為事后道歉是不管用的，要承擔一定的法律責任。而一些從事“發(fā)帖刪帖”的所謂網(wǎng)絡(luò)公司也要考慮，今后這條發(fā)財之路還能否走下去？